Politique de Retours et Échanges
Chez Stella Forest Shop, nous acceptons les retours de produits non portés et dans leur emballage d'origine sous un délai de 14 jours après réception. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous facilitons chaque étape de votre demande de remboursement.
Préparez votre colis
Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur boîte d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment rempli.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste selon le mode d'expédition choisi.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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